Politica de confidențialitate

Această politică descrie modul în care C&M EVOSTORE SRL, cu sediul în Baia Mare, Strada Vlad Țepeș nr. 9, România, denumit în continuare „Operatorul”, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare. Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a prezentei politici.

1. Colectarea datelor personale

Operatorul colectează date personale necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții, după cum urmează:

  • Nume și prenume

  • Adresă completă de livrare

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Date necesare facturării (în cazul persoanelor juridice)

Aceste date sunt furnizate direct de utilizator în momentul completării formularului de comandă.

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Confirmarea telefonică a comenzilor

  • Comunicarea cu clientul privind statusul comenzii

  • Emiterea facturilor sau documentelor de transport

  • Gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor

  • Comunicări comerciale, doar cu acordul explicit al utilizatorului

Operatorul nu vinde și nu divulgă datele către terțe părți în scopuri comerciale.

3. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului (onorarea unei comenzi)

  • Consimțământul utilizatorului (pentru marketing sau abonare la newsletter)

  • Interes legitim (prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)

  • Obligații legale (contabilitate, fiscalitate)

4. Stocarea și protejarea datelor

Operatorul ia măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.

Datele sunt stocate pe perioade conforme legislației:

  • Date legate de comenzi: până la 5 ani (în scop contabil)

  • Date pentru comunicări comerciale: până la retragerea consimțământului

5. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR, utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la opoziție

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările pot fi trimise prin email la storevo.shop@gmail.com.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar către:

  • Firmele de curierat responsabile de livrare

  • Furnizori de servicii de plată, dacă este cazul

  • Autorități publice, în situații prevăzute de lege

Operatorul se asigură că toți partenerii respectă obligațiile GDPR.

7. Cookies

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru a asigura o experiență optimă de navigare.

Tipuri de cookie-uri folosite:

  • Cookie-uri esențiale – necesare funcționării site-ului

  • Cookie-uri de analiză – ajută la înțelegerea modului de utilizare a site-ului

  • Cookie-uri de marketing – folosite pentru afișarea reclamelor relevante

Cum pot fi dezactivate cookie-urile?

Utilizatorul poate dezactiva oricând cookie-urile din setările browserului. Limitarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Link-uri către alte site-uri

Site-ul poate conține link-uri externe. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul și politicile acestor site-uri.

9. Modificarea politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

10. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor GDPR: